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张藤静

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张藤静老师十余年职业生涯,从国企到民企,曾先后担任行业50强的大?#34892;?#20225;业培训部经理、品牌文化部经理职务,并拥有多年的培训师职业生涯。
原上海瀛通地产集团人力资源部经理
原上海?#34892;?#22320;产集团培训部经理
授课风格: 
独特的亲和力、温婉流畅,专业性自然流淌,润泽学员,擅长培训现场案例化,现场解剖,直入人?#27169;?#24403;下改变,擅长与学员间的互动,让学员在互动中自我领悟与收获,课程针对性强,现场呈现力强,让学员看回自?#28023;?#35273;察自我,擅长从人性角度娓娓展开课程,深入浅出,带领学员去探索、发现、直至自我觉察与改变。
授课形式: 课堂?#24425;凇?#35270;?#21040;?#23398;、游戏教学、案例分析、分组讨论、头脑风暴、讲师点评、角色扮演等。 
主?#37096;?#31243;:
《服务礼仪》                                       《销售服务礼仪》
《高效沟通力》             《教练式/体验式情绪压力管理》
《金牌职业人塑造》                            《企业商务礼仪素养提升训练》
《经理人职业素养》                            《幸福婚姻 亲密关系》
《阳光心态与服务意识提升》              《客户投诉抱怨处理技巧》
银行精品课程:
《银行客户投诉抱怨处理技巧》          《尊柜服务-银行柜面人员服务礼仪》
授课视?#25285;?/div>
礼  仪: http://v.youku.com/v_show/id_XNzU5MzYwMjcy.html
形  象: http://v.youku.com/v_show/id_XNzkyNjgzOTEy.html
阳光心态:http://v.youku.com/v_show/id_XODI5OTY5Mjk2.html
曾服务过的公司:
电力行业:国网山东青州市供电公司(轮训)、国网新源控股有限公司潘家口蓄能电厂、山西西龙池抽水蓄能电站有限责任公司、?#35762;?#20379;电、广州南方电网、国?#19994;?#32593;客服?#34892;?#21335;方分?#34892;?/div>
张藤静老师2014年部分电力课程回顾:
10月11日 西龙抽水蓄能 职场礼仪; 
10月18日 国电大武口 中层管理阳光心态; 
10月25-26日 山东青州电力公司(第二期) 员工心态 
10月31日 ?#35762;?#20379;电公司 情绪与压力管理 
11月8-9日 山东东阿供电  阳光心态(沙盘演练/互动体验)
11月13日 广州南方电网 情绪与压力管理
银行:上海?#34892;?#38134;行、上海闵行上银村镇银行、上海工商银行、上海浦东发展银行、中国建设银行浙江嵊州支行、江苏银行扬州分行、中国农业银行江津分行
地产:上海?#34892;?#22320;产、天津万达国?#35270;?#22478;、上海龙宁地产、上海瀛通地产、旭辉地产、宏鑫房地产有限公司、金丰易居、绿地集团、鹏欣集团、苏州新博集团
汽车行业:上海宝?#29260;?#36710;集团、上海英之杰雷克萨斯、上海通用汽车集团、上海大众汽车集团
医药行业:番禺的祈福医院、青岛静康医院、沈阳市天桥中医院、济南市历城?#24039;?#30149;医院、东莞长安港湾医院
其它行业:山东百大集团、中石化上海石油分公司、夕阳美生物科技公司、金活生物科技公司、上海建旗建筑公司、上海通用集团、上海外服公司、成都三泰电子公司、上海尚嘉?#34892;摹?#19978;海鸿艺会、浙江大学上市总裁班、上海华天物业、玖零股份、长沙林业科技大学、国家开大学培训部、上海妇女干部学校、上海浦东总工会、上海首信商标代理有限公司、上海泽天集团、上海赛夫安保服务公司、上海刘诗昆音乐艺术幼儿园、血尔生物科技有限公司
 

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